早く来て！介護ヘルパーがすぐに来てくれない理由とは – 介護保険外自費サービス【わたしの看護師さん】

「田舎にいるお母さんのお世話をヘルパーに急いでやってほしい！早く来てほしい！」

一人暮らしのお母さんを心配するお子さんからのご相談がありました。

相談者さんのお母さんはお庭で転んで足腰がたたなくなってしまったそうです。相談者さんは週末に帰省をしてお買い物などの手伝いをした後に自宅に戻りましたが、その後もやはり心配なのでヘルパーをお願いしたいとのことでした。

もしも突然、家族に介護が必要になったとき、自分が仕事などで忙しいまたは、遠距離ですぐに来られない場合に、「ヘルパー」に頼ろうと考えておられる方は多いと思います。

しかし、実際はヘルパーを呼ぼうと思ってもすぐに来てくれるとは限りません。

今回はヘルパーの利用ついて詳しく説明をしていきたいと思います。

介護保険の仕組みとヘルパーサービスを受けるまでの過程

ヘルパーを呼ぶサービスは介護保険の中にありますが、そのほとんどの費用は税金が使われています。利用者の自己負担は1ー3割程度になるので、とても安く利用できます。

しかし、このサービスは市町村にきちんと申請をしなければ利用することはできません。

手順としては以下のようになります。

・最寄りの役所で申請書に記入して提出する

・担当者による要介護認定のための認定調査が行われる

・要介護認定の結果通知が届く

このような段階を踏み、要介護認定を貰うことができれば、初めて介護保険のサービスを受けることができます。

認定調査の内容としては、要介護者のいる自宅や施設に調査員がうかがい、体に不自由なところがないか、精神的な問題はないか、認知症や生活にまつわることなど多種多様な調査をしてくれます。そして、かかりつけの主治医の先生からも意見書をかいてもらうことができます。それら2つの情報をもとに「介護認定調査会」が開かれます。

介護認定がもらえるまでの期間とケアプランについて

介護認定は重症度などによって以下のように区分されています。

・要支援１

・要支援２

・介護１～介護５

これらの介護認定の通知を受けた後に「介護保険被保険証」が手元に送られてきます。

これでようやく介護保険のサービスを受けられる権利を得られるのです。

しかし、ここまで準備をしてもすぐにはヘルパーは来てくれません。

まずは自分の担当をしてくれるケアマネージャーさんが付くことになり、「ケアプラン」を立ててもらいます。

※ケアマネージャーさんは、地域によっては市町村からの推薦で来られる場合と、自分で探してくる場合があるそうです。

このケアプランというのは、次のような例が挙げられます。例えば、今回のように腰が痛み、買い物に行くのが困難になった場合、「買い物代行」をしてくれるヘルパー事業を選択します。そこで、「火曜日の10時から1時間だけヘルパーに買い物に行ってもらう」と決めます。あるいは、1人での入浴が難しいので「入浴介助のために金曜日のお昼3時から1時間だけヘルパーに来てもらう」など、ケアマネージャーさんがその人に合わせた適切な介護プランを立ててくれるというものです。

ケアプランができると、ようやくヘルパーが訪問してくれることになります。

現在の制度では、ここまでに申請してから約1ヶ月以上はかかるといわれています。しかし、申請中であっても、介護は必要なので家族や近所の方などで助け合っていくしかありません。では、それが困難な場合はどうすればよいのでしょうか。

次は、そんなときに役に立つ「介護保険外のサービス」についてご紹介していきます。。