もちろん、ご利用いただけます。

スタッフが対応可能であれば、ご依頼いただけます。 まずはご連絡ください。 緊急依頼手数料 前日12時まで 不要 前日12時～17時まで 1,100円 前日17時～当日 2,200円

ご予約は、スタッフが対応可能であれば、変更可能です。 キャンセルについては、早めにご連絡ください。 キャンセル料 前日12時まで 不要 前日12時～17時まで 1,100円 前日17時～当日 基本料金分

Question 1

会員になるにはどうしたらよいですか？いくらかかりますか？

webmo_ds · Accepted Answer

新規会員登録をご希望の方は、利用申込書のご提出と、入会金・翌月分の月会費・保証金の銀行振込によるお支払を確認後、利用開始となります。サービス利用3日前までにお支払ください。
まずはお電話もしくはお問い合わせフォームよりご連絡ください。

表内の価格は税込価格です

保証金はサービス未払い分を差し引き、退会後に返金いたします（保証金の消費税は不要です）。

Question 2

複数のサービスを併用できますか。

webmo_ds · Accepted Answer

もちろん、ご利用いただけます。

Question 3

それぞれのサービス料金を教えてください。

webmo_ds · Accepted Answer

サイト上の各サービスページをご確認ください。
※サイト上に表示される料金は、すべて税込価格です。

Question 4

介護に来てくれる方と、親の相性が悪いのではないか、心配です。

webmo_ds · Accepted Answer

最大3回までご利用いただける「お試しサービス」をご用意しています。ぜひ実際に試してご確認ください。

Question 5

毎回、同じ方が担当していただけるのでしょうか。

webmo_ds · Accepted Answer

複数名の担当制です。毎回同じ者が担当するとは限りません。

Question 6

介護認定を受けていなくても利用できますか。

webmo_ds · Accepted Answer

もちろん、ご利用いただけます。介護認定されている方や、介護や見守りが必要な方は「病院・外出付き添いサービス」「訪問サービス」をご利用ください。

Question 7

最短で、いつから使えますか。

webmo_ds · Accepted Answer

前受金のご入金確認後、すぐにご利用可能です。

ビジターにてご利用の方は、事前に利用申込書をご提出いただく必要があります。

【前受金について】
ご利用されるサービスの「1時間分の利用料金（基本料金）」を前受金としてお支払いただきます。
実際に利用した金額が前受金を超える場合、その費用を利用当日にお支払いただきます。
（ご利用されるエリアごとにサービスの利用料金が異なるのでご注意ください）

新規会員登録をご希望の方は、事前に利用申込書をご提出いただき、入会金・保証金・月会費もお支払いいただく必要があります。
※ご希望エリアによっては直ぐに対応できない場合もございます。

Question 8

お支払方法を教えてください

webmo_ds · Accepted Answer

ビジター：クレジットカード決済もしくは銀行振込

前受金は、予約確認後、サービス利用3日前までにお支払ください。利用料金は、ご利用当日にお支払ください。

会員：口座自動振替（ひと月分のご利用料金をまとめて翌月27日にご請求いたします）

Question 9

急に依頼することはできますか？

わたしの看護師さん · Accepted Answer

スタッフが対応可能であれば、ご依頼いただけます。
まずはご連絡ください。

緊急依頼手数料

Question 10

予約の変更やキャンセルをすることはできますか？

わたしの看護師さん · Accepted Answer

ご予約は、スタッフが対応可能であれば、変更可能です。
キャンセルについては、早めにご連絡ください。

キャンセル料